Perguntas frequentes
Como contrato uma solução digital?
Quando uma solução está aberta para contratação, a página dela tem o botão para começar. O acesso só é liberado depois da confirmação real da contratação. Soluções em piloto, em implantação ou em breve mostram o status verdadeiro.
O que significam os status das soluções?
Disponível: pronta para uso ou orçamento. Fase piloto: em uso inicial, com acompanhamento próximo. Em implantação e Em breve: ainda não há contratação nem acesso; você pode entrar na lista de interesse. Suspenso: indisponível por enquanto.
Como peço um orçamento?
Pelo formulário de orçamento. Você descreve a necessidade e recebe um número de protocolo na hora.
Como acompanho o meu orçamento?
Em Acompanhar orçamento, com o protocolo e o e-mail que você usou no pedido. Os status são: Recebido, Em análise, Aguardando informações, Proposta enviada, Aprovado, Recusado e Encerrado.
Qual é o prazo para eu receber uma resposta?
O prazo de retorno só é informado quando a nossa equipe o define para o seu caso. Não prometemos prazo antes disso.
Preciso enviar documentos?
O formulário não recebe arquivos e não pede CPF nem CNPJ. Se for necessário, envie para contato@lancebrazil.com.br citando o protocolo.
Vocês garantem resultados em marketplaces, anúncios ou desbloqueio de contas?
Não. Resultados de vendas dependem de muitos fatores, e o desbloqueio de contas é decisão da plataforma. Fazemos a análise e a assessoria conforme o escopo combinado no orçamento.
O que acontece com os meus dados?
Usamos os dados do formulário para responder ao seu pedido e para o contato que você autorizou. Veja a privacidade e, para pedir exclusão, escreva para contato@lancebrazil.com.br.
Não encontrou a resposta? Escreva para contato@lancebrazil.com.br.